BESCHRIJVING VAN EEN UITGEVOERDE OPDRACHT
Organisatie:
Fabrikant van aluminium
Functie: Interim manager sales en marketing
Tijd: Duur van de opdracht was 9 maanden, periode 1999-2000
Situatie
De afdeling bestond uit een binnen- en buitendienst, technische verkoopondersteuning en productontwikkeling. Vanwege onvoldoende functioneren was de manager op non-actief gesteld. De relatie tussen de manager en de medewerkers was ernstig verstoord. De afdeling zat in een negatieve spiraal, de veranderbaarheid was laag. Een aantal impopulaire maatregelen was nodig voordat een nieuwe manager kon instappen.
Werkzaamheden
-
Dagelijkse leiding van de afdeling en aansturing van het proces van verkopen en uitleveren van klantenorders.
-
Formatie uitbreiden met in totaal 5 medewerkers
-
Opstellen en invoeren van een werkwijze voor verbeterd debiteurenbeheer
-
Opzetten van een verkoopinformatiesysteem
-
Opstellen en invoeren van een verbeterde werkwijze voor de introductie van nieuwe producten
-
Implementeren van een nieuwe werkwijze voor de planning en de prioriteitstelling van activiteiten van de afdeling productontwikkeling.
-
Opstellen en bewaken van het afdelingsbudget.
Resultaten
-
Opvolger is ingewerkt en kan aan de slag met een vernieuwde afdeling.
-
De afdeling productontwikkeling is verhuisd, waardoor de gehele afdeling op dezelfde plaats in Nederland is gestationeerd.
-
Er is ”nieuw bloed” in de afdeling gebracht in de vorm van 5 nieuwe medewerkers
-
Met elke medewerker zijn duidelijk en taakstellende afspraken gemaakt en targets gesteld. Hiermee is een begin gemaakt met een nieuwe cultuur in de afdeling.
-
Verkoopdocumentatie is up-to-date.
-
Het saldo debiteuren is met 25% gereduceerd.